保守条件について

保証期間中の保守について

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アムニモからの出荷日から保証期間が開始します。保証期間と保証の内容は製品によって異なります。

保証期間

• アムニモポータブル本体：1 年
• 別売りオプション製品 (マウントアダプタ／三脚／変換アダプタ) ：1 年

保証期間中の保守について

1. ハードウェア

• お客様責任のない故障については別途定める保証条件に基づき無償交換いたします。

2. アムニモポータブル搭載ソフトウェア

• お客様もしくは当社が発見した不具合に対する修正ファイルは最新のファームウェアに対して提供されます。ファームウェアの不具合によりお客様の運用に問題がある際に不具合を解消するためには、不具合対応が行なわれた最新のファームウェアに更新していただく必要があることをご了解願います。
• 上記の対応方針であることも踏まえて、当社は当該製品を継続して利用する際には、常に最新のファームウェアに更新して利用していただくことを推奨いたします。

3. 第三者製品のソフトウェア

• 各ソフトウェア利用規約を参照ください。

4. アムニモポータブルに搭載するサブスクリプション課金型ソフトウェアサービス

• 各サービス利用規約を参照ください。

保証期間後の保守について

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1. ハードウェア

• 保守保証対象外となります。
  ※別途有償にて対応させていただく場合があります。

2. アムニモポータブル搭載ソフトウェア

• 保証期間が切れた後でも最新のファームウェアを更新して利用することについては、特に費用は掛かりません（ダウンロードのための通信費や更新のための作業費用等を除く）
• ファームウェアの不具合の修正は、ファームウェアの最新版にて実施されます。最新版でないファームウェアについては、既知の不具合であってもそのバージョンにおける修正は行われません。
• 当該製品を継続して利用する際には、保証期間終了後であっても常に最新のファームウェアに更新して利用していただくことを当社は推奨いたします。

3. 第三者製品のソフトウェア

• 各ソフトウェア利用規約を参照ください。