保守条件について

保証期間中の保守について

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アムニモからの商品到着日から保証期間が開始します。保証期間と保証の内容は製品によって異なります。
本製品は、日本国内専用です

保証期間

• 名札型アムニモポータブル本体：1 年(本体)
• 添付品(ACアダプタ、USBケーブル、装着用クリップ：マグネット) ：6カ月

保証期間中の保守について

1. ハードウェア

• お客様責任のない故障については別途定める保証条件に基づき無償交換いたします。
• 製品保証についてはメーカ出荷後１年（本体とバッテリー）、添付品の保証期間は6ヶ月です。理由は添付品は消耗品です。
• 保障期間内での着荷不良及び自然故障については無償交換対応(ただし、着荷後、期間が経過していましたら、御社に納品後1ヶ月以内に検査をお願い致します。)
• 保障終了後についてもメーカの瑕疵の不具合については無償交換対応
• 保障期間にかかわらず不具合・故障時のメーカ解析は行えます。
• 保障期間にかかわらず故障時のメーカ修理は行えます。ただし、保障期間外では有償です。

2. アムニモポータブル搭載ソフトウェア

• お客様もしくは当社が発見した不具合に対する修正ファイルは最新のファームウェアに対して提供されます。ファームウェアの不具合によりお客様の運用に問題がある際に不具合を解消するためには、不具合対応が行なわれた最新のファームウェアに更新していただく必要があることをご了解願います。
• 上記の対応方針であることも踏まえて、当社は当該製品を継続して利用する際には、常に最新のファームウェアに更新して利用していただくことを推奨いたします。

3. 第三者製品のソフトウェア

• 各ソフトウェア利用規約を参照ください。

4. アムニモポータブルに搭載するサブスクリプション課金型ソフトウェアサービス

• 各サービス利用規約を参照ください。

保証期間後の保守について

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1. ハードウェア

• 保守保証対象外となります。
  ※別途有償にて対応させていただく場合があります。

2. アムニモポータブル搭載ソフトウェア

• 保証期間が切れた後でも最新のファームウェアを更新して利用することについては、特に費用は掛かりません（ダウンロードのための通信費や更新のための作業費用等を除く）
• ファームウェアの不具合の修正は、ファームウェアの最新版にて実施されます。最新版でないファームウェアについては、既知の不具合であってもそのバージョンにおける修正は行われません。
• 当該製品を継続して利用する際には、保証期間終了後であっても常に最新のファームウェアに更新して利用していただくことを当社は推奨いたします。

3. 第三者製品のソフトウェア

• 各ソフトウェア利用規約を参照ください。