オフラインデバイスの診断

Nx Witness は、基本的な診断を実施して、カメラがオフラインである理由を表示します。

問題を解決できない場合は、カスタマーサポートに連絡する前に診断テストを実施して、その結果を提供することが重要です。

オフラインのカメラはリソースツリーでオフラインアイコン()を持ち、レイアウトに "シグナルがありません" が表示されます。

アイテム上の [診断] ボタンを押すと、診断を開始できます。診断が完了すると、分析結果とお勧めのアクションが表示されます。

問題を解決するには、表示された指示に手順に従ってください。

失敗した場合は、カスタマーサポートに連絡してください。(「サポートへのお問い合わせ」を参照。)

重要 : カスタマーサポートにデータを送信する前に、[クリップボードにコピー] をクリックして、データをメッセージに貼り付けたことを確認してください。